VP, Head of Business Development, Corporate
VINN HEALTH COMPANY LIMITED について
- VINN HEALTH COMPANY LIMITED の歴史、基本方針や全体像
VINN HEALTH COMPANY LIMITED を立ち上げたきっかけは、日本とタイの高齢者の生活実態の
違いに気づいたからです。日本の高齢者たちは介護者に頼らず自立して生活しています。高齢者や障害
者のために利便性、安全性、美しいデザインを考慮して設計された歩行補助器具やイス付き杖といった福
祉器具を使用して生活ができます。
日本の高齢者の生活スタイルは、私の高齢者向け福祉用具に対する見方を変えるきっかけとなりまし
た。また、美しさを考えたデザインは福祉用具のイメージを変え、利用者に、自分が要介護者だと見られる
のでは、という不安を抱かせることなく、福祉用具を使いたいという気持ちを起こさせます。
高齢者向けの斬新な用具をみて、タイにそれらを輸入販売し、あらたな選択肢を提供することで高齢者
の生活を支えることができればと考えるようになりました。その他、健康問題を抱えながら働く人向けの用
具、事故防止のための用具、体を不調から守り慢性病を抱えるリスクを軽減する用具もあります。 - VINN HEALTH 社とブランド Gen Grand の目標
日常品を選んで買うのと同じ感覚で福祉用具を購入いただけるよう、店舗は明るくし、現在の高齢者のライフスタイルのイメージにあわせた内装にしています。この先、福祉補助用具への見方が変化し、タイの高齢者たちが自立して自由に生活しやすくなることを願っています。
- タイのヘルスケア業界における課題とチャンス
タイの高齢者人口の増加に伴いヘルスケア産業はますます拡大し、ビジネスチャンスは飛躍的に広がっています。大半は薬や医療器具の販売、老人ホーム設立といった分野に力を入れていますが、高齢者向け用具や家庭用健康器具の開発を行うところはまだ少数です。
その一方で、補助用具の重要性や必要性が認知されていない、用具の使用により高齢者や病人だと思われるのは嫌だという価値観、健康関連商品を継続的に購入してもらうのは難しいといった、ターゲットである高齢者や働く世代の考え方や見方を変化させることが課題となっています。
- VINN HEALTH 社の強み
店内の商品は品質や安全性、利便性を重視し厳選されたものばかりです。日本人や日本の老人ホームで使用されている商品を選んでいます。各商品ごとに使いやすさ、デザインの美しさ、明るいカラーのものを中心に様々なスタイルやデザインの商品を取り揃えています。その他、用具の改良や設計も重視しています。
顧客に用具の効果的な使用方法、手入れの仕方もアドバイスします。
- 事業運営における社内の課題
品質重視の日本から商品を仕入れています。しかし、制度が煩雑で融通がきかないため、遅延の発生だったり、コストコントロールが大変です。色んな分野で発生しかねないリスク回避のため、事前に注意深い事業計画が必要です。また、多くの消費者にとってオンラインショッピングが一般的となり、オンライン販売を始める必要がありました。しかし、引き続き店舗に足を運んでいただくことも重要だと考えています。各商品を実際に試して、品質を確かめ、使用方法や利便性を理解してもらうためです。ターゲット層にリーチしやすいよう、病院やオフィスビルでのブース設置も戦略の一つです。
- 日本とタイの高齢者の違い
日本とタイでは文化や価値観が異なります。日本人は基本自立しているのに対し、タイ人は子供や周囲からの世話を期待します。また医療費や生活費といった高齢者への援助資金は日本では厚生労働省が大きな役割を担っているのに対し、タイは各個人が生活費を工面する必要があります。タイの保健省でも高齢者用住宅の建設、医療や治療技術の向上、高齢者介護や高齢者向けアクティビティをつくるといった計画があるものの進んでおらず、高齢者が他世代と交流する機会も創出できていません。
VINN HEALTH 社のサービス
- Gen Grand ブランドの商品
日常で使用できる買い物用の手押し車や折り畳み杖などに力を入れいています。健康に気をつけている人や働き世代でも使用できるサンダルやマットレス、カプセルケースといった商品もあります。前期高齢者には便座カバー、健康シューズ、椅子付き杖などが人気です。その他、働き世代からはジェル状クッションやデスクワーク症候群防止用グッズも人気です。
- 日本からの輸入商品と特徴について
ほとんどの商品は日本から輸入しています。台湾から仕入れたものもありますが、日本人によって品質が保証された商品です。日本からの輸入商品の特徴として、高品質、多機能、使用者の利便性を考えた設計、最新のデザインがあげられます。商品によっては高価格ですがそれに見合った付加価値があります。
- ターゲット顧客層や外国人顧客とサービス提供
高齢者、両親の世話をする中年層、健康問題を抱える働く世代をターゲットとして、商品や日常用品を輸入販売しています。外国人の顧客はまだ少ないですが、商品の使用方法や機能について英語で店員が説明できるよう準備しています。
- 商品販売経路や販売後のアフターサービスについて
Gen Grand の商品はバンコク市内にあるショッピングセンターの K village Sukhumvit 26 とウェブサイト（https://www.gengrand.com/）で販売しています。加えてバンコクの病院やオフィスビルにブースを設けたり、タイ全国への商品配送に対応しています。商品に問題が発生したり破損した場合は顧客がすぐにスタッフに連絡できる体制を整えています。
※K village Sukhumvit 26 の地図はこちら
ビジネス展望
- 外国企業とのビジネス経験
商品の品質が信頼できる日本企業とのビジネスが比較的多いです。その他台湾企業とも取引があります。今後は北欧のスゥエーデン、ノルウェーといった高齢者介護について技術やノウハウを蓄積している国とビジネスができればと考えています。
日本は高齢者のための技術が豊富な国との定評があります。また日本人とタイ人の人体骨格構造は似通っているため、日本製商品のほうがタイでは使いやすいという特徴があります。
- 将来のビジネス拡大傾向
タイ国内で日本ブランドの高品質な高齢者向け福祉用具の市場を発展させ、日本のトレンドにあわせながら販売ラインを拡大したいと考えています。
- ASEAN 市場でのビジネス拡大
日本製品に関心がある顧客が ASEAN 加盟国であらわれても、今のところでは、タイ以外にビジネスを拡大する計画はありません。ビジネスを少しずつ拡大していこうと考えていますし、ビジネスの成功を左右する近隣諸国の公衆衛生や生活価値観の調査をまだ行えていないためです。例えばタイの昔の高齢者は子供や孫に杖を買われるのは嫌いでした。自分で歩けないことを見下されたように感じるためです。でもこのような価値観も時代とともに変化してきています。
- 日本企業への PR
タイで高齢者向け用具の販売事業はさらなる拡大を見込めます。弊社はタイ高齢者の生活の質の向上と高齢者が社会でこれまでと同じように安全な生活を送れるよう支援します。タイで高齢者向け商品の市場拡大は急速ではないものの、長期に渡って拡大が続くでしょう。恐れずに、ビジネスチャンスがまだまだ残されているタイの市場を開拓してみてはいかがでしょうか。
企業概要
企業名：Vinn Health Ltd.
住所： 1055/676 State Tower Fl. 32 Khwaeng
Silom, Khet Bang Rak, Bangkok 10500
Tel : (+66) 81-634-6464
Email : sj_vinnhealth@outlook.com
URL (タイ語) : https://www.gengrand.com
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